El cliente: Buscar ayuda de un profesional requiere valor y para los afectados por la desorganización crónica, los desafíos son mayores. Se trata de gente que se ha esforzado mucho para mejorar su funcionalidad básica sin un éxito duradero o adecuado. La desesperanza es común. Requiere tiempo analizar, entender y resolver de manera efectiva estos desafíos, de ahí que, una relación a largo plazo con un organizador profesional ofrece gran valor. Adicionalmente, debido a que la desorganización crónica tiene una tendencia recurrente, llevar un mantenimiento es clave. Una relación positiva entre cliente y profesional puede proveer el soporte necesario cuando sea requerido.
El profesional:
Esta clase está dirigida a conocer los principios básicos y estrategias para construir y mantener una relación con el cliente basada en la compasión y la efectividad. Se enfoca en todas las fases de la relación y resalta qué podría necesitar cliente podría y cómo ayudarle. Los miembros del panel compartirán casos de estudio que ilustran relaciones de largo plazo exitosas o no tan exitosas.

Hilde Verdijk, Embajadora para holandés de ICD®, ICD® Master Trainer, CPO-CD®, MRPO®, CVOPTM. Irene Novello, Embajadora para italiano de ICD®. Alison Lush, Embajadora para francés de ICD®, ICD® Master Trainer, CPO-CD®, CPO®, CVOPTM, PPCC. Nacho Eguiarte, Embajador para ICD® en español, CPO-CD®, CPO® y Presentador del curso en español.